2001年全国MBA入学考试——管理试题答案

一、简述题(每小题4分，共20分)：  
1.  企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？  
答：企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的；  
顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。

2.  根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？  
答：解冻、变革、冻结；  
要不要变革；向何方向变革；变革什么；如何变革。

3.  某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？  
答：决策目标及制约因素的明晰化程度；决策组织过程的有效性；参与人的能力、风险倾向及个性特征。  

4.  概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？  
答：决定他能否为组织确定正确的目标和战略；  
为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。

5.  如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他（她）的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？  
答：组织发展速度太快；一把手缺乏沟通意识；一把手跳跃性思维；下属成熟度较低。  
加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。

二、选择题(每小题1分，共40分)：  
1.C  　2.A  　3.C  　4.D  　5.C　6.C　7.D　8.A  　9.B　10.B　11.C  

　12.B　13.B　14.C　15.A　16.A  17.C  18.C  19.B　20.D　21.B

22.D　23.A　24.D　25.B  26.C  27.A　28.B  29.D  30.B　31.D  32.D  
33.B  34.D  35.D  36.A　37.C  38.D  39.B　40.C  

三、案例题(共30分)：  
案例1（每小题2分，共10分）:  41.D  42.A  43.D  44.D  45.A  

案例2（每小题2分，共10分）：  46.D  47.C  48.D  49.C  50.D  

案例3（每小题2分，共10分）：  51.A  52.B  53.D  54.B  55.C  

四、分析题(共10分)：  
参考答案：冲突原因--"一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍，人际技能有待提高。处理对策--分析节约计划失败原因，寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案，则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持。  
评分标准：根据试评结果结合以上参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分。

1.  一类卷  9-10分  思路清晰，切中问题要害，有自己的见解。  
二类卷  7-8分  思路清晰，切中问题要害。  
三类卷  3-6分  基本切中问题。  
四类卷  3分以下  偏题，混乱，语句不通。

2.  卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌加1-2分。